دست تو مال من است و آنچه را که در دست دارد دوست دارم

پاسخ: ما انتظار داریم که سوالات بی پاسخ زیادی در رابطه با اثرات جانشین وجود داشته باشد. زیبایی تحقیقات سیستماتیک در این است که اثرات اصلی را می توان به همراه شرایط مرزی مختلف شناسایی کرد که امکان دید دقیق تری از اثرات و فرآیند را فراهم می کند. ما مشتاقانه منتظریم تا با توسعه این حوزه بیشتر بیاموزیم.

ما با نویسندگان تماس گرفتیم تا عمیق تر در این تحقیق فریبنده غوطه ور شویم. برای کشف پاسخ‌های نویسندگان در مورد انگیزه‌های تحقیقاتی، طیف گسترده‌ای از روش‌های تحقیقاتی به کار رفته در این تحقیق، و خطرات یک دنیای جانشین برای مصرف‌کنندگان، بخوانید.

پاسخ: یکی از بینش های کلیدی که این پروژه را هدایت کرد، این بود که چگونه یک خرده فروش اولین فروشگاه واقعیت مجازی خود را طراحی کرد. این محیط خرید VR فاقد ظاهری از خود در تجربه بود: هیچ دستی برای دست زدن به محصولات در دسترس نبود، و هیچ نشانه فیزیکی برای مصرف کننده وجود نداشت که نشان دهد آنها از نظر فیزیکی در محیط VR حضور دارند. ما شروع به تعجب کردیم که آیا نمایش مجازی دستی که یک محصول را لمس می کند (آنچه ما آن را لمس جانشین می نامیم) بر نحوه درک مصرف کنندگان از محصولات تأثیر می گذارد. شرکت‌ها همچنین پرسیدند که آیا تأثیر لمس که منجر به احساس مالکیت و ارزش‌گذاری می‌شود، به لمس محصول به‌طور کلی‌تر در رسانه‌های دیجیتال به تصویر کشیده می‌شود؟ ما از طریق کارمان توانستیم به این سؤالات پاسخ دهیم و هم به تئوری لمسی و مالکیت و هم به عملکرد مدیریتی اضافه کنیم.

مجله تحقیقات بازاریابی Scholarly Insights با مشارکت AMA Doctoral Students SIG – شبکه ای مشترک برای دانشجویان دکتری بازاریابی در سراسر جهان تولید می شود.

نویسندگان دریافته‌اند که مشاهده دستی که در تماس است می‌تواند این درک را افزایش دهد که دست مجازی در واقع دست خود مصرف‌کننده است. این همان چیزی است که نویسندگان از آن به عنوان “مالکیت بدن” یاد می کنند. به نوبه خود، مالکیت بدن، مالکیت روانشناختی محصولی را که دست مجازی لمس می‌کند، افزایش می‌دهد و منجر به افزایش ارزش‌گذاری محصول می‌شود. این توالی از اثرات همان چیزی است که نویسندگان آن را “اثر لمسی جانشین” می نامند.

پاسخ: در حال حاضر، ما برای گسترش این در حوزه بویایی کار نمی کنیم، اما این یک جهت تحقیقاتی جالب در آینده خواهد بود.

س: در طرحی بزرگتر، مقاله شما نشان می دهد که چگونه زندگی ما به طور فزاینده ای “ترکیبی” می شود – مرزهای بین آنچه واقعی و مجازی است محو می شود. به عنوان یک بازاریاب، این فرصت‌های فوق‌العاده‌ای را ارائه می‌کند، زیرا بازارها و پلتفرم‌های جدیدی را ایجاد می‌کند که از طریق آن می‌توانیم به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنیم. به‌عنوان یک مصرف‌کننده، آیا فکر می‌کنید این به همان اندازه امیدوارکننده است یا فکر می‌کنید این چیزی است که باید با نهایت دقت به آن رسیدگی کنیم؟

منابع:

نویسندگان دریافته‌اند که مشاهده دستی که در تماس است می‌تواند این درک را افزایش دهد که دست مجازی در واقع دست خود مصرف‌کننده است.

متن کامل مقاله را در اینجا مطالعه کنید:

شیوام آگاروال یک محقق دکترا در بازاریابی در مدرسه فارغ التحصیلی Champan، دانشگاه بین المللی فلوریدا، ایالات متحده آمریکا است.