سالانه بیش از 30،000 محصول جدید راه اندازی می شود ، اما 95 ٪ از آنها شکست می خورند. نمونه های مدرن ، مانند سرنوشت متناقض عینک Google و پرتوهای BAN SMART ، نشان می دهد که چگونه زمان بندی می تواند منجر به اتخاذ یا عدم موفقیت فناوری شود. جدید مجله بازاریابی این مطالعه نتیجه گرفت که زمان بندی چیزی بیش از یک تصمیم لجستیکی است - این یک ابزار استراتژیک است که تعیین می کند که آیا ذینفعان نوآوری را اتخاذ می کنند یا آن را رد می کنند.
تیم تحقیقاتی ما نشان می دهد که چگونه شرکت ها می توانند با هماهنگی هماهنگی داخلی با تمایل ذینفعان ، زمان راه اندازی فناوری خود را به صورت استراتژیک تعیین کنند. موفقیت هنگامی حاصل می شود که مدیران با زمان بندی به عنوان یک فرآیند پویا و استراتژیک برخورد می کنند که باعث ایجاد اعتماد به نفس ، وضوح و هیجان در بین ذینفعان می شود.
نتایج اصلی
سناریوهای چهار زمانه
ما چهار سناریو زمان بندی را تشکیل می دهیم که نتایج راه اندازی فناوری را تشکیل می دهند:
- زمان خصمانه: هماهنگی ضعیف بین شرکت ها و کاهش آمادگی ذینفعان ، لحظه راه اندازی "غیرقانونی" را ایجاد می کند. به عنوان مثال ، Google Glass در سال 2013 به دلیل نگرانی های مربوط به حریم خصوصی و مقاومت فرهنگی شکست خورد.
- زمان: هماهنگی شرکت و آماده سازی بالای ذینفعان منجر به راه اندازی موفقیت آمیز می شود. عینک های هوشمند Ray-Ban Meta این را تجسم می کند و اکنون برای عینک واقعیت افزوده وارد بازار می شود.
- زمان بندی انعطاف پذیرآمادگی بالا برای ذینفعان ، اما هماهنگی کم بین شرکت ها. ذینفعان بازار را هدایت می کنند ، که شرکت ها را ملزم به انجام سریع عمل برای پاسخگویی به تقاضا می کند.
- زمان بندی: هماهنگی قوی بین شرکت ها ، اما آماده سازی کم برای ذینفعان. شرکت ها باید اعتماد به نفس ایجاد کنند و انتظارات را برای غلبه بر تردیدها تراز کنند.
زمان بندی به عنوان یک فرآیند استراتژیک
زمان بندی یک بازی اجتماعی است که به تناسب اندام ، صبر و بینش نیاز دارد. این راه اندازی بسیار زود است که باعث سردرگمی ذینفعان می شود ، در حالی که پرتاب خیلی دیر می تواند منجر به از بین رفتن فرصت ها شود. این موفقیت در کالیبراسیون رویه های شرکت برای تحقق آمادگی ذینفعان است.
شرکت ها باید با برخورد با چهار عامل اصلی ، تمایل خود را به بازار بسازند: سود ، استانداردهای قانونگذاری ، ارزشهای مشترک و اعتماد به نفس بین مردم. این تلاشها تضمین می کند که ذینفعان به روند انتشار به عنوان معتبر و مرتبط و سازگار با نیازهای خود نگاه می کنند.
درسهایی از بازارهای فناوری
سفر از زمان خصمانه اغلب شامل معرفی مجدد محصولاتی است که قبلاً شکست خورده اند. به عنوان مثال ، بازار واقعیت افزوده یک دهه طول کشید تا پس از Google Glass ، که راه را برای موفقیت های فعلی هموار کرده است ، برسد. سناریوهای زمان بندی انعطاف پذیر و انعطاف پذیر مراحل انتقالی هستند. کارگردانانی که در این لحظات حرکت می کنند باید روی پل زدن شکاف بین انتظارات ذینفعان و رویه های سخت تمرکز کنند. به عنوان مثال ، شرکت هایی که با یک زمان غیرقابل توصیف روبرو هستند ، نیاز به ایجاد مرز و اعتماد به نفس دارند تا فناوری های انقلابی را آسان تر کنند.
توصیه های عملی برای مدیران
درک سناریوهای زمان بندیمدیران باید ارزیابی کنند که آیا لحظه پرتاب با تمایل ذینفعان و هماهنگی داخلی مطابقت دارد یا خیر. تعیین سناریوی فعلی - چه خصمانه ، لباس ، انعطاف پذیر یا انعطاف پذیر - نقشه راه را برای کار فراهم می کند.
مدیران باید بدانند که استانداردهای زمان بندی افراد ممکن است بسته به نوع فناوری متفاوت باشد ، زیرا از فرآیندهای محصولات مختلف گوگل که در شرایط مختلف زمان بندی در بازار رخ می دهد مشخص می شود: Google Glass با زمان خصمانه راه اندازی شده است ، Google Gemini Faces و پسوند Google Lumiere آن با یک زمان انعطاف پذیر روبرو است و در شرایط زمانی ناتمام با راه اندازی Google Fitbit 6 قرار گرفته است
ایجاد آمادگی ذینفعانسرمایه گذاری در آموزش ، بازاریابی و تراز سازمانی برای ایجاد پایه ای از اعتماد به نفس و آشنایی. این مراحل با ذینفعان به درک ارزش محصول و کاهش مقاومت کمک می کند.
برخورد با زمان به عنوان یک روند در حال انجام: به جای اینکه به عنوان یک تصمیم به زمان بندی نگاه کنیم ، مدیران باید به عنوان یک سری اصلاحات با آن برخورد کنند. این رویکرد پویا تضمین می کند که عملیات راه اندازی با شرایط پیشرفته بازار سازگار است.
درخت تصمیم
چگونه مدیران می توانند تصمیم درستی بگیرند؟ ما یک درخت تصمیم گیری با پیشنهاداتی برای تحقیقات بازاریابی ارائه می دهیم:
قبل از راه اندازی یک محصول ، مدیران باید از سازگاری بین استانداردهای زمان بندی شرکت و ذینفعان (مانند مصرف کنندگان ، افراد با نفوذ و سازمان دهندگان) اطمینان حاصل کنند. این شامل انجام تحقیقات بازار از طریق مطالعات تحقیقاتی یا مصاحبه ها برای تعیین زمان بهینه است (به پرسشنامه بالقوه زیر مراجعه کنید). اگر استانداردهای زمان بندی تراز شود ، بازار آماده است و تاریخ راه اندازی می تواند فوراً تعیین شود. عدم تعادل در سازگاری نیاز به تجزیه و تحلیل بیشتر در مورد میزان آمادگی ذینفعان برای انطباق ، با استفاده از سؤالات خاص برای اندازه گیری انعطاف پذیری دارد.
اگر ذینفعان آماده سازگاری هستند ، مدیران باید برای شرکت در ایجاد یک لحظه راه اندازی کامل از استراتژی هایی مانند پیش از ADS ، تصاویر و نسخه های اولیه استفاده کنند. اعلام نقص های ساده می تواند به ایجاد آمادگی کمک کند ، به خصوص در شرایطی که بازار را هدایت می کند. برای ذینفعانی که علاقه ای به سازگاری ندارند ، مدیران باید با کنترل دامنه محصول و اجازه تغییرات تدریجی در تهیه بازار ، روی اعتماد به نفس تمرکز کنند.
در صورت عدم موفقیت این روش ها ، مدیران باید قبل از تجدید نظر در روند تصمیم گیری ، فکر کنند که انتظار برای بالغ شدن بازار به طور طبیعی است. با این حال ، اگر بازار مقاوم باشد ، هر پرتاب ممکن است باعث خرابی شود ، که نیاز به بررسی محصول دارد.
مدل پرسشنامه
سؤالاتی برای سنجش اینکه آیا زمان بندی زمان و ذینفعان شرکت سازگار است:
- آیا نسخه های فناوری جدید در انتظار هستند؟
ا. شیطان: اگر چنین است ، برای کدام دسته از محصولات؟
برای شیطان: اگر چنین است ، چگونه در مورد نسخه های محصولات فنی جدید شنیدید؟ - نسخه های نوآوری فناوری آینده را چگونه احساس می کنید؟ (به عنوان مثال ، هیجان زده ، وحشت زده ،
اضطراب ، خوش بینانه)
ا. DIN: انواع فناوری هایی که علاقه شما را بیشتر برانگیخته اند چیست؟
برای DIN: انواع تکنیک هایی که بیشتر از آن می ترسید چیست؟- من DAT: تغییراتی که باید رخ دهد برای تبدیل ترس شما به شور و شوق چیست؟
برای فناوری جدید؟
- من DAT: تغییراتی که باید رخ دهد برای تبدیل ترس شما به شور و شوق چیست؟
- آیا احساس می کنید مجهز به ادغام نوآوری های فناوری آینده در محیط کار خود هستید؟
ا. شیطان: چگونه احساس مجهز می کنید یا نه؟ - آیا احساس می کنید که برای ادغام نوآوری های بالقوه فن آوری در خانه خود مجهز هستید؟
ا. شیطان: چگونه احساس مجهز می کنید یا نه؟ - آیا احساس می کنید که مجهز به ادغام نوآوری های بالقوه فن آوری در سرگرمی های خود هستید؟
فعالیت های سرگرمی؟
ا. شیطان: چگونه احساس مجهز می کنید یا نه؟ - او است [the specific function] به [firm’s new technology] برای شما مفید است؟ (سوال مربوط به آن است
ستون مشروعیت عملی)
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید وضعیت آینده را در کجا توصیف کنید [specific function] این کیست
فناوری برای شما مفید خواهد بود؟ - انجام دادن [specific function] به [firm’s new technology] آیا احساس اضطراب می کنید؟ ناراحت کننده؟ عصبانی؟
ناراضی؟
ا. شیطان: اگر جواب مثبت است ، می توانید وضعیت آینده را در کجا توصیف کنید [specific function] به [firm’s
new technology] این باعث نمی شود احساس مثبت داشته باشید؟ - به نظر شما ، آیا قوانین فعلی و مقررات رسمی برای سازماندهی این امر وجود دارد؟ [specific
function] به [firm’s new technology]؟ (این سوال مربوط به گوشه حقوقی قانونی است)
ا. بررسی کنید: اگر جواب مثبت است ، لطفاً قوانین و مقررات فعلی را که فکر می کنید اعمال می شود ، شرح دهید.
برای DAT: اگر اینگونه نباشد ، قوانین و مقررات لازم در آینده برای سازماندهی چیست؟
[specific function] این فناوری کیست؟ - آیا فکر می کنید جهان به طور کلی مکان بهتری خواهد بود [firm’s new technology]؟
(این سؤال مربوط به ستون حقوقی هنجاری است)
ا. بررسی کنید: لطفاً پاسخ خود را شرح دهید. - فکر می کنی؟ [specific function] به [firm’s new technology] موقعیت شما می تواند بهبود یابد
در میان همسالان خود در محل کار؟ بین خانواده و دوستانتان؟ (سوال مربوط به رابطه است
گوشه مشروعیت)
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید وضعیت آینده را در کجا توصیف کنید [specific function] نمی گواند
آیا با همکاران خود تسلیم می شوید؟ در خانه و بخش های اجتماعی خود؟ - اکنون می توانید درک کنید؟ [specific function] به [firm’s new technology]؟ (یک سوال
در مورد ستون شناختی قانونی ، فرهنگی ، شناختی ، سازمانی)
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید وضعیت آینده را در کجا توصیف کنید [specific function] این کیست
آیا فناوری برای شما منطقی است؟ - چه زمانی فکر می کنید؟ [firm’s new technology] باید راه اندازی شود؟
ا. بررسی: لطفاً پاسخ خود را توجیه کنید.
سؤالاتی برای سنجش اینکه آیا ذینفعان آماده تغییر استانداردهای زمان بندی خود هستند:
- آیا در صورت ایجاد یک فناوری جدید ، آماده تغییر شیوه ها و آداب و رسوم خود هستید
جامعه به طور قابل توجهی بهبود یافته است؟
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید آینده ای را تصور کنید که در آن بتوانید شیوه های خود را تغییر دهید و
عادت این فناوری مورد انتظار؟ این آینده چگونه خواهد بود؟ - آیا در صورت ایجاد یک فناوری جدید ، آماده تغییر شیوه ها و آداب و رسوم خود هستید
آیا رویه های تجاری خود را آسانتر و یا کارآمدتر کرده اید؟
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید آینده ای را تصور کنید که در آن بتوانید شیوه های خود را تغییر دهید و
عادتهای کاری برای این فناوری مورد انتظار؟ این آینده چگونه خواهد بود؟ - آیا در صورت ایجاد یک فناوری جدید ، آماده تغییر شیوه ها و آداب و رسوم خود هستید
آیا خانه و روال خود را آسان تر و یا کارآمدتر کرده اید؟
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید آینده ای را تصور کنید که در آن بتوانید شیوه های خود را تغییر دهید و
در خانه برای این فناوری مورد انتظار در خانه هستید؟ این آینده چگونه خواهد بود؟ - آیا در صورت ایجاد یک فناوری جدید ، آماده تغییر شیوه ها و آداب و رسوم خود هستید
آیا سرگرمی ها و خلاء خود را بیشتر سرگرمی کرده اید؟
ا. شیطان: اگر جواب نه است ، می توانید آینده ای را تصور کنید که در آن بتوانید شیوه های خود را تغییر دهید و
عادات شما در طول وقت آزاد برای این فناوری مورد انتظار؟ این آینده چه خواهد بود
به نظر می رسد مانند آن؟ - آیا صنایع خاصی وجود دارد که در آن با صدور محصولات ناقص احساس راحتی می کنید
نوآوری فن آوری مصرف کنندگان برای آزمایش و آزمایش؟
ا. دین: صنایع چیست؟ - آیا صنایع خاصی وجود دارد که فکر می کنید شرکت ها هرگز نباید فناوری را راه اندازی کنند
نوآوری قبل از تکمیل آن به طور کامل و با دقت آزمایش شده است؟
ا. دین: صنایع چیست؟
زمان بندی نه تنها مربوط به "زمان" بلکه "چگونه" است. شرکت هایی که با زمان بندی به عنوان یک ابزار استراتژیک سروکار دارند می توانند نوآوری را به موفقیت بازار تبدیل کنند. این که آیا این مربوط به یک تولید کننده شکست خورده یا راه اندازی یک فناوری جدید پیشرو است ، هماهنگی رویه های سخت به عنوان تمایل ذینفعان برای دستیابی به زمان بندی زمان بندی ضروری است.
مطالعه کامل را برای به دست آوردن جزئیات کامل بخوانید
منبع: توماس رابینسون و الا فرسیو ، "مشروعیت زمان بندی: تعیین زمان مناسب برای راه اندازی فناوری" ، مجله بازاریابیبشر
رفتن به مجله بازاریابی