برای انجام این کار، باید موارد زیر را درک کنیم:
- تغییرات کلان در احساسات و رفتار خریدار – و انگیزه های پشت سر آنها
- حرکات رقابت ما ایجاد می کند – و چگونه پیغام های ما را بچرخانیم
- مخالفان NPS – و اینکه چگونه می توانند راه هایی را به ما نشان دهند ایجاد تجربیات بهتر
همه اینها به درک نقاط اصطکاک در سفر مشتری منجر می شود – و اینکه چگونه می توانیم کاهش عدم اطمینان و ایجاد جامعه ای از مدافعان. به Autum Molay، رئیس جهانی تولید تقاضا در Momentive بپیوندید، زیرا او با جونا برگر، پروفسور وارتون و نویسنده پرفروش بین‌المللی، در مورد اینکه چگونه دستیابی به اهداف بازاریابی سال 2023 شما «ارتباط کمتری با ریختن بنزین نسبت به برداشتن ترمز دستی دارد» صحبت می‌کند.
در صورت تقاضا تماشا کنید