با استفاده از این رویداد به عنوان یک تنظیم، نویسنده از یک رویکرد تفاوت در تفاوت برای تعیین کمیت اثرات تعطیلی FTC و درک چگونگی تأثیر آن بر بازدید از سایت تجاری از طریق کانال های تبلیغاتی دیگر استفاده می کند. نتایج این مطالعه قابل تأمل است: نویسنده از طریق یک سری تحلیل‌های رگرسیونی، کاهش قابل توجهی در بازدید از سایت تاجر پس از تعطیلی FTC، با استفاده از داده‌های شکایت مصرف‌کننده برای تکمیل اعداد خرید اصلی، کشف می‌کند. با این حال، واقعیت جذاب این است که همه ترافیک به سایت‌های تجاری آسیب‌دیده کند یا متوقف نشده است، و برخی اثرات جایگزین مثبت از دیگر ابزارهای تبلیغاتی، یعنی تبلیغات ارگانیک و قانونی را تجربه می‌کنند.
ما این فرصت را داشتیم که با نویسنده تماس بگیریم تا درباره مطالعه آنها بیشتر بیاموزیم و بینش بیشتری کسب کنیم.
س: روشی که شما به طور تجربی دوره تاخیر را پیدا می کنید دو ماه درخشان بود چگونه به این تأیید تجربی رسیدید، و آیا متقاعد کردن بازبینان برای پذیرش آن دشوار بود؟
س: چه چیزی شما را برای نوشتن این مقاله ترغیب کرد؟ چگونه به بررسی ادبیات خود (از تبلیغات فریبنده در بازاریابی یا اخبار جعلی در علوم سیاسی) برخورد کردید؟ دبلیواو اصطلاح “تبلیغات اخبار جعلی” را انتخاب کرد به عنوان یک مفهوم کانونی?
آنیتا رائو (2022)، «ادعاهای فریبنده با استفاده از تبلیغات اخبار جعلی: تأثیر بر مصرف کنندگان،» مجله تحقیقات بازاریابی، 59 (3)، 534-54. doi:10.1177/00222437211039804
س: با توجه به اینکه نتایج در مورد سرریزهای منفی و در عین حال اثرات جایگزین مثبت صحبت می کنند، به نظر شما این چه پیامدهایی دارد. پژوهش می توان فراهم کند برای مدیران و بازاریابان؟
چند بار با اخبار “تأیید شده” مواجه شده اید که به شما در مورد یک پاک کننده معجزه آسای روده بزرگ یا محصول کاهش وزن می گویند و فکر کرده اید که آیا آن را امتحان کنید؟ در اخیر مجله تحقیقات بازاریابی مقاله، پروفسور آنیتا رائو موضوع مهم تبلیغات «اخبار جعلی» و تأثیر آن بر جذب مشتریان جدید برای محصولات تبلیغ شده را بررسی می کند. یک مصرف کننده بالقوه راه های متعددی برای یادگیری در مورد یک محصول دارد که یکی از آنها از طریق تبلیغاتی است که اخبار جعلی را مشروع معرفی می کنند. کمیسیون تجارت فدرال (FTC) به عنوان یک اتفاق رایج در جامعه که می تواند به طور بالقوه برای فریب دادن مصرف کنندگان به خرید محصولات ضعیف مورد استفاده قرار گیرد، در سال 2011 دستور تعطیلی بیش از 35 وب سایت جعلی را که توسط 10 شرکت مادر اداره می شد را در سراسر کشور صادر کرد.
پاسخ: این واقعیت که در حوزه سیاسی، کشف اثر درمانی اخبار جعلی کار سختی است، برایم جالب بود: کسانی که اخبار جعلی را مصرف می‌کنند ممکن است مجموعه‌ای منتخب از مردم باشند، و نتایج (مثلاً رای) در حضور و غیاب آنها اخبار جعلی ممکن است همین بوده باشد. بنابراین چگونه می توان فهمید که اخبار جعلی تأثیری داشته است؟ بدون مشاهده رفتار قبل از (یا در غیاب) اخبار جعلی، نسبت دادن اثر به درمان (معرض اخبار جعلی) دشوار است. دوم، من با اقدامات FTC در سال 2011 برخورد کردم که 10 شرکت عامل اخبار جعلی را تعطیل کردند. این در ترکیب با این واقعیت که در بازاریابی به داده‌های غنی در سطح فردی با مشاهدات مکرر مجهز شده‌ایم، من را به مسیری هدایت کرد که اثر درمان را از هم جدا کنم: آیا چنین اخبار جعلی تمایل به خرید مصرف‌کنندگان را تغییر می‌دهد یا توسط افراد منتخب مشاهده می‌شود. مجموعه ای از مصرف کنندگان در حال حاضر در بازار برای چنین محصولاتی؟ پاسخ به این سوال با نوع داده هایی که در بازاریابی به آنها دسترسی داریم امکان پذیر است.
پاسخ: به نظر می رسد تبلیغات به سبک اخبار جعلی کار می کند. با این حال، این پیام بیشتر به سمت سیاست گذاران و پیامدهای آن برای مصرف کنندگان است. متقاعد شدن مصرف‌کنندگان با چنین پیام‌هایی آسان است، همانطور که می‌توان از اثر درمانی بزرگ آن را مشاهده کرد. تعداد کمی از مصرف کنندگان جدید از طریق تبلیغات معمولی به سایت دسترسی پیدا می کنند، اما جذابیت به اندازه تبلیغات اخبار جعلی که می توانند بازدیدکنندگان جدید بیشتری را جذب کنند، نیست. من فکر می‌کنم که این نقش نظارت نظارتی را در حوزه‌هایی که مصرف‌کنندگان به احتمال زیاد مستعد ابتلا به چنین تبلیغات نادرستی هستند، نشان می‌دهد.
مایک نیوگن دانشجوی دکترا، دانشگاه میسوری، ایالات متحده آمریکا است.