فرانچسکا سوتگیو استاد دانشگاه Vrije در آمستردام، هلند است.
تأثیرات رسانه های اجتماعی متعلق به یک برند چیست؟ این متاآنالیز تأثیر رسانه‌های اجتماعی متعلق به رسانه‌های اجتماعی را بر تعامل و فروش رسانه‌های اجتماعی بررسی می‌کند. در حالی که یافته‌ها برخی از باورهای کنونی را پشتیبانی می‌کنند، به عنوان مثال، رسانه‌های اجتماعی متعلق به آنها برای افزایش فروش محصولات جدید (در مقایسه با بزرگسالان) مؤثرتر هستند، چندین بینش جدید را برجسته می‌کند. برخلاف باورهای رایج که رسانه‌های اجتماعی متعلق به آنها عمدتاً باعث ایجاد تعامل می‌شوند و به سختی بر فروش تأثیر می‌گذارند، نتایج با کشش متوسط 0.137 برای تعامل رسانه‌های اجتماعی و 0.353 برای فروش، خلاف این را نشان می‌دهند. علاوه بر این، نتایج راه‌هایی را برای تطبیق بهتر محتوای رسانه‌های اجتماعی با اهداف ارتباطی پیشنهاد می‌کنند. برای ایجاد تعامل، محتوا باید بر نیازهای عاطفی تمرکز کند و از معاملات، که کم اثرترین نوع محتوا هستند، فاصله بگیرد. برای تحریک فروش، محتوا نباید احساسی باشد، بلکه باید ماهیت بیشتری داشته باشد و مزایای محصول را به اشتراک بگذارد. با کمال تعجب، متوجه شدیم که رشد یک جامعه بزرگ رسانه‌های اجتماعی برای افزایش فروش ضروری نیست، زیرا رسانه‌های اجتماعی متعلق به برندهایی با فالوورهای کمتر موثرتر هستند. علاوه بر این، در حالی که استفاده از یک استراتژی رسانه‌های اجتماعی جهانی وسوسه‌انگیز است، رسانه‌های اجتماعی متعلق به کشورهایی با فاصله قدرت بالا مؤثرتر هستند و رویکردی کمتر یکنواخت را می‌طلبند.
چکیده مقاله:
جورجیا لیادلی کاندیدای دکترا، دانشگاه Vrije در آمستردام، هلند است.