چگونه مصرف کنندگان به نام های تجاری غیر متعارف املای واکنش نشان می دهند؟

برخی از مزایای استفاده از نام تجاری غیر متعارف وجود دارد. به عنوان مثال، به دلیل متمایز بودن آن، علامت تجاری و یافتن نام های دامنه مرتبط برای یک نام تجاری با املای غیر متعارف آسان تر است. تحقیقات قبلی نشان داده است که نام های تجاری با املای غیر متعارف به یاد ماندنی تر هستند. برخی از ناظران همچنین پیشنهاد کرده‌اند که برندها از املای نامتعارف برای انتقال تصویری از شیک بودن، باحال بودن یا جوان بودن استفاده می‌کنند – ویژگی‌هایی که با شخصیت هیجان‌انگیز برند مرتبط است.

انتخاب نام تجاری برای یک محصول یا خدمات جدید یکی از مهمترین تصمیمات بازاریابی برای یک شرکت است. این تصمیم پیامدهای کوتاه مدت و بلندمدتی دارد که بر برداشت اولیه مصرف کنندگان از برند و احتمال خرید در نهایت آنها تأثیر می گذارد.

از جانب: جان پی کاستلو، جسی واکر، و ربکا واکر رکزک، “انتخاب بهترین املا: پاسخ مصرف کننده به نام های تجاری غیر متعارف”، مجله بازاریابی.

جان پی کاستلو، استادیار بازاریابی، دانشگاه نوتردام، ایالات متحده آمریکا است.

از منظر عملی، کار ما بینش های ارزشمندی را در اختیار بازاریابان قرار می دهد:

• مدیران ممکن است بخواهند هنگام نام‌گذاری برندهای جدید از املای نامتعارف اجتناب کنند، زیرا انجام این کار می‌تواند انتخاب، احتمال خرید و تمایل به پرداخت را کاهش دهد.

• برندهای جدید که از نام‌های غیر متعارف استفاده می‌کنند، باید به وضوح در طول کمپین‌های بازاریابی مقدماتی خود، یک داستان منشأ نام‌گذاری صمیمانه را بیان کنند.

• برندها همچنین می توانند این انگیزه صمیمانه را هنگام طراحی عناصر برند مانند آرم، بسته بندی یا شعارها به اشتراک بگذارند.

• با این حال، یافته‌های ما همچنین نشان می‌دهد که نیاز به انجام موارد فوق به این بستگی دارد که آیا نام تجاری در زمینه‌ای عمل می‌کند که در آن مشتریان احتمالاً به دنبال تجربیات به یاد ماندنی هستند (مثلاً مقاصدی مانند لاس وگاس).

• در نهایت، با توجه به مزیت های حافظه املای غیر متعارف، مدیران باید مبادله هزینه-فایده بین حافظه و ادراک از صداقت را نیز در نظر بگیرند. با توجه به اینکه صداقت عامل مهمی در بسیاری از نتایج مطلوب برند است، افزایش خاطره‌انگیز بودن که با املای نامتعارف همراه است ممکن است ارزش کاهش درک از صداقت نام تجاری خارج از زمینه‌های مصرف را نداشته باشد، جایی که مصرف‌کنندگان به دنبال تجربه‌ای به یاد ماندنی هستند.